Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang crown99a di Malaysia

Kami di crown99a menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusHak Pengguna DilindungiPerlindungan Data Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Dasar dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

crown99a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan crown99a tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma yang ditetapkan di bawah. Kami mengumpul maklumat akaun anda — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda mengikut

1
keperluan pematuhan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam
2
akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Untuk Pertanyaan Dasar dan Hak Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Dasar Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari untuk pertanyaan segera tentang dasar akaun, syarat penggunaan atau isu pematuhan yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Permohonan Rasmi Untuk permohonan pemadaman data, eksport rekod atau aduan formal berkaitan privasi, gunakan borang permohonan rasmi dalam portal akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur pengurusan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat di platform crown99a.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda simpan dalam akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki di laman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun crown99a. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam profil anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

crown99a melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi peraturan privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan melalui borang dalam portal akaun atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel untuk tindakan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Hak, Data dan Terma Anda

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar undang-undang kami, hak privasi anda dan cara kami menguruskan data akaun di crown99a untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta log aktiviti akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan keselamatan akaun anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui borang Tetapan Privasi dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan fail data dalam masa lima hari bekerja.

Hantarkan permohonan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang rasmi dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada tempoh penyimpanan mandatori yang dikehendaki undang-undang kewangan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kami menggunakan tiga kategori kuki: kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan yang menyimpan pilihan bahasa dan paparan anda, serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara halaman digunakan supaya kami boleh memperbaikinya.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi dalam portal akaun. Untuk isu mendesak, gunakan sembang langsung dua puluh empat jam kami dan nyatakan bahawa aduan anda berkaitan privasi atau undang-undang.

Rangka Kerja Undang-Undang crown99a di Malaysia

Saluran Untuk Pertanyaan Dasar dan Hak Anda

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak, Data dan Terma Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang crown99a kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada crown99a?

03 Bagaimana cara saya menghapuskan akaun dan data saya secara kekal?

04 Adakah crown99a berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika terdapat perubahan kepada Terma Perkhidmatan?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman crown99a?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan berkaitan privasi atau undang-undang?

Halaman Berkaitan